Wildberries извинился за угрозы клиентам на ПВЗ в Сургуте
Компания Wildberries, крупнейший маркетплейс в России, провела проверку по факту появления листовок с угрозами на пункте выдачи заказов в Сургуте.
В них сотрудники ПВЗ требовали от клиентов ставить высокие оценки точке, иначе она будет закрыта. Об этом сообщили в пресс-службе Wildberries.
«Мы извиняемся перед нашими клиентами за неудобства, связанные с этим инцидентом. Мы убрали листовки с ПВЗ и провели разъяснительную работу с сотрудниками о том, что такой способ общения с клиентами неприемлем. Мы не допускаем никаких персональных просьб или давления со стороны сотрудников ПВЗ на клиентов по поводу оценок пункта», — заявили в компании.
По словам представителей Wildberries, подобные листовки с угрозами также были обнаружены на ПВЗ в Нефтеюганске. Компания подчеркнула, что такое поведение сотрудников нарушает правила компании и не отражает ее позиции.
